CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Giới thiệu
TANIKA là trợ lý AI cho đội ngũ bán hàng được xây dựng giúp tăng năng suất, giảm áp lực cho đội sales. Từ đó mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu cho công ty.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ứng dụng website Tanika AI, bao gồm khách hàng, nhân viên, đối tác và những người truy cập vào ứng dụng.
2. Mục đích thu thập thông tin
TANIKA thu thập thông tin người dùng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và nâng cao dịch vụ cho người dùng.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
- Đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của ứng dụng.
- Gửi thông báo và cập nhật về ứng dụng.
3. Các loại thông tin được thu thập
TANIKA thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, giới tính,…
- Thông tin về hoạt động của người dùng trên ứng dụng: bao gồm lịch sử truy cập, lịch sử tìm kiếm, lịch sử sử dụng các tính năng của ứng dụng,…
- Thông tin từ các nguồn khác: bao gồm thông tin từ các đối tác, thông tin từ các nguồn công khai,…
4. Cách thức thu thập thông tin
TANIKA thu thập thông tin người dùng theo các cách sau:
- Khi người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của ứng dụng.
- Khi người dùng cung cấp thông tin cho TANIKA thông qua các hình thức khác, chẳng hạn như liên hệ qua email, điện thoại,…
- Thông qua các công cụ và dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Analytics,…
5. Cách thức sử dụng thông tin
TANIKA sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích đã nêu ở mục 2. Cụ thể, TANIKA có thể sử dụng thông tin người dùng để:
- Cung cấp và nâng cao dịch vụ cho người dùng: TANIKA sử dụng thông tin người dùng để cung cấp các tính năng và dịch vụ của ứng dụng một cách phù hợp và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: TANIKA sử dụng thông tin người dùng để nghiên cứu và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
- Đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của ứng dụng: TANIKA sử dụng thông tin người dùng để đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của ứng dụng, chẳng hạn như xác định các tính năng được sử dụng nhiều nhất, các lỗi cần được khắc phục,…
- Gửi thông báo và cập nhật về ứng dụng: TANIKA sử dụng thông tin người dùng để gửi thông báo và cập nhật về ứng dụng, chẳng hạn như các tính năng mới, các sự kiện,…
6. Chia sẻ thông tin
TANIKA có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu ở mục 2.
- Khi người dùng đồng ý chia sẻ thông tin.
7. Bảo mật thông tin
TANIKA cam kết bảo mật thông tin người dùng bằng các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm:
- Sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến, chẳng hạn như mã hóa dữ liệu, tường lửa,…
- Có các chính sách và quy trình bảo mật chặt chẽ.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
8. Quyền của người dùng
Người dùng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Người dùng có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình và yêu cầu TANIKA cung cấp thông tin đó.
- Quyền sửa đổi: Người dùng có quyền yêu cầu TANIKA sửa đổi thông tin cá nhân của mình nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Người dùng có quyền yêu cầu TANIKA xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Người dùng có quyền yêu cầu TANIKA hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của mình với cơ quan có thẩm quyền.
